A área de infra-estrutura da Amazon Corporation está voltada para a implantação de soluções que abrangem as principais tecnologias do mercado. Essas soluções são oferecidas em projetos, envolvendo áreas como sistemas operacionais, banco de dados, segurança de rede, interligação, backup e ativos de rede. O cliente pode contar ainda com o serviço de consultoria, que consiste na alocação de profissionais para resolver dificuldades de TI que estejam impactando no negócio fim da empresa e o mentoring, que segue a mesma filosofia da consultoria, contudo traz o diferencial da transparência de conhecimentos.

Para clientes que necessitam de acompanhamento técnico freqüente a Amazon Corporation oferece serviços de suporte e manutenção preventiva com atendimento especializado on-line ou on-site. Os contratos de serviços oferecem a cobertura mais adequada para cada necessidade, garantindo a solução mais apropriada a cada situação. O suporte evita interrupções operacionais, minimiza perdas e ainda atualiza continuamente sua rede.A Amazon conta com uma estrutura sólida e eficiente para atendimento de suporte, uma equipe técnica multidisciplinar e certificada nos mais diversos produtos Microsoft.